রেফারেন্স

cv89-র আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় cv89 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
cv89 cv89-র আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা সম্ভব।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই দুটো স্তর সবসময় চালু থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য আপডেট বা মুছে দিই।

আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা নীতি পরিবর্তনের নোটিশ — সব ক্ষেত্রেই আমরা সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — দ্রুত জবাবের জন্য এটাই সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি জমা দিন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত ধারণ-মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন করতে অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি আবেদন করুন, অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন বা সেশন ধরে রাখার মতো মূল কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি বেছে বেছে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।